Articolo numero: faq-9 La mia e-mail non funziona più
Può capitare che abusando del servizio di posta elettronica, il sistema possa bloccare la tua casella email oppure, i provider che ricevono possono porre in uno stato di blocco momentaneo il tuo indirizzo.
Indirizzo E-mail bloccato: Servizio hosting
Se sei un cliente di un servizio hosting e, il tuo indirizzo email risulta non è valido o non più funzionante, ti invitiamo ad aprire un tiket dalla tua area riservata e fornire tutti i dettagli possibili per valutare e risolvere il problema nel modo più veloce possibile.
Server dedicato: Email non funzionante
Se riscontri problemi e/o anomalie nell'invio e/o ricezione delle email, puoi richiedere una verifica tramite HelpDesk dedicato.
Per i server managed
Con questo tipo di contratto puoi richiedere ogni verifica e/o intervento al nostro personale incaricato nella gestione del tuo server.
Accedi al tuo account e, comunica tramite HelpDesk dedicato l'anomalia riscontrata.
Per i Server unmanaged
Questi server non ci consentono di accedere alle impostazioni perchè come da contratto scelto in fase di acquisto, prevedono che l'intero sistema è autogestito, pertanto, se non si è in grado di risolvere il problema, consigliamo di valutare un servizio managed.
