Ogni richiesta viene associata ad un numero identificativo univoco e ad una specifica procedura che ottimizza tempi necessari per l'analisi, la risoluzione e la risposta.
Le segnalazioni verranno prese in considerazione in ordine cronologico, cioè dal ticket aperto prima a quello aperto per ultimo a parità di categoria e di urgenza.
Articolo numero: faq-39 
